Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản tại alo789hong — từ số điện thoại, email cho đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
alo789hong Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Nguyên Tắc Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị rò rỉ hay sử dụng sai mục đích. Từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi xử lý giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các quyền truy cập nội bộ và giới hạn ai được xem thông tin tài khoản của bạn.

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.

Lưu Trữ Có Giới Hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu được xóa theo quy trình chuẩn.

Cookie Và Trình Duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Live Chat Tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu của bạn ngay trong buổi.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu mà không cần liên hệ thủ công.

Các Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Tài Khoản

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp tiền từ MoMo. Mật khẩu ví, mã PIN và số tài khoản ngân hàng của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn danh sách đầy đủ các dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chỉ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua ZaloPay hoặc Viettel Money, và chỉ với đối tác ký thỏa thuận bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với đơn vị quảng cáo hay bên ngoài mục đích vận hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa trong vòng một ngày làm việc.

Có, chính sách này áp dụng toàn bộ dù bạn dùng điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mọi phiên truy cập đều đi qua cùng một lớp bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu giống nhau.